上石神井校

多くのお問合せを頂いておりますので、ご案内させていただきます。

【よくある質問】
Ｑ：フロントの受付時間を教えてください
Ａ：月〜土曜日　10：30〜17：00
　　日曜日　　　　10：00〜15：00
※上記受付時間は4月17日（金）〜4月28日（火）までです
緊急事態宣言の対象地域へは、接触機会を「最低８割減」の取り組みの呼びかけがなされている状況を踏まえ、フロント受付時間を変更させていただきました。受付時間内にお手続き、お問合せいただきますようお願いいたします。
※スタッフの人数を減らして営業しております。ご対応までお待ちいただくこともございますので、予めご了承ください。

Ｑ：臨時休校はいつまでですか？
　　「当面の間」とはいつまでですか？
Ａ：今後、様々な情勢の変化に伴い変更の可能性があるため「当面の間」とご案内させていただいております。臨時休校の期間は、政府の緊急事態宣言に準じて、5月6日までを予定しておりますが、今後も政府の方針を踏まえて変更となる場合がございます。再開が決まり次第、ホームページでご案内させていただきます。

Ｑ：臨時休校の場合、休会の手続きは必要ですか？
Ａ：会員様によるの4月休会手続きは必要ございません。
今後5月休会をご希望の場合、再開日程が決定次第、受付を開始いたします。

Ｑ：臨時休校（4月分）の授業料はどうなりますか？
Ａ：4月の授業出席の有無に関わらずすべての会員様を、 4月授業(休会)料免除の対象とさせていただきます。
詳細につきましては4月授業（休会）料についてをご確認ください。

Ｑ：臨時休校の4月分は振替ができますか？
Ａ：4月は臨時休校なので、振替受講はできません。

Ｑ：4月に振替受講で来校している分はどうなりますか？
Ａ：4月1日（水）〜10日（金）の間、振替授業を受講されている皆様はそのまま受講されたとし、振替は消化となります。

Ｑ：振替授業の予約はできますか？
Ａ：4月11日以降の振替予約は一旦すべてキャンセルとさせていただきます。後日改めて振替のご予約をお願いいたします。
振替予約開始日は、再開日程が決まり次第受付を開始いたします。

Ｑ：退会手続きはどうしたらいいですか？
Ａ：ご来校いただきお手続きが可能です。4月末退会に限り、e-メールでの退会手続きが可能です。詳細につきましては今後のご案内をご確認ください。

Ｑ：ジュニアクラス精勤賞カードはどうなりますか？
Ａ：臨時休校期間がございましたので、3月、4月共に全員、次回出席時にスタンプを押させていただきます。