校舎からのお知らせ
2013年1月10日
よくあるお問い合わせについて
◎ご見学・入会について
| ●見学はできますか？ | クラス・施設見学はいつでもできます。 タイムテーブルでご希望のクラス時間帯をご確認のうえ お越しください。 ※ご見学の予約は不要です。 |
| ●すぐに入会できますか？ | 入会時には、口座振替時に必要な 口座番号やお届け印、諸費用が必要となります。 上記をお持ちであれば、入会手続きができます。 ※幼児クラスは定員がございます。 |
◎駐車場について
| ●駐車場はありますか？ | 第一駐車場、第二駐車場全部で５３台止める事が出来ます。 駐車料金は、２時間２００円です。 精算はフロントでおこないますので、駐車券はフロントまで お持ちください。（見学の際は無料です） 送り迎えのみの場合、入庫より１５分以内なら無料（検印なし）で ご利用いただけます。 |
| ●駐車場は混みますか？ |
雨天の場合は、満車になる場合もございます。 |
| ●駅からどのくらいですか？ | 西武新宿線上石神井駅より、新宿方面に向かって３〜５分です。 |
◎体験授業について
| ●１日体験はできますか？ | 体験授業は、全クラスで開催中です。 希望日の前営業日までにご予約をお願い致します。 クラス、曜日、時間帯によっては定員の場合もございます。 ご希望のクラスは、お早めにお願い致します。 |
| ●１日体験では何が必要ですか？ | お持ちの水着、帽子、バスタオルをご準備ください。 ※ベビークラス２歳未満の方は、スイムパンツもご準備ください。 |
| ●１日無料体験の後に、 １ヶ月体験できますか？ |
１ヶ月体験授業を開催しているクラスはできます。 受講料は、ジュニア幼児→￥4200 ベビー→￥3150です。 詳細につきましては、お問い合わせください。 もちろん１ヶ月体験のみ受講もできます。 |
◎振替授業・授業欠席について（ジュニア・幼児・ベビークラス）
| ●学校行事があって休む日が 決まっています。 休む前に振替できますか？ |
振替できません。 自己都合は、欠席日の翌日から振替受付、 翌々日から振替受講ができます。 |
| ●欠席の時は、電話連絡しないと いけませんか？ |
欠席連絡は、強制ではございません。 ２週連続で（無断で）お休みになった際は、担当コーチから 電話連絡がいく場合がございます。 欠席連絡をいただきましたら、担当コーチに欠席理由を お伝えしております。 |
※振替授業の詳細は、こちらをご覧ください
◎忘れもの・貸し出しについて
| ●ロッカーに水着を忘れてしまいました | 翌日の午前１０：００以降にお問い合わせください。 忘れ物は、営業終了後に確認しています。 水着等は、水洗い後乾かしておきます。 |
| ●３ヶ月前にタオルを忘れました | 申し訳ございませんが衛生上の問題から、１ヶ月たった物は 処分させていただいております。 お問い合わせがあった物に関してはお預りしております。 お早めにフロントまでお越しください。 |
| ●自宅に水着を忘れてしまいました。 授業は受けられませんか？ |
大丈夫です！！ フロントで貸出用の水着がありますので、無料で貸し出し いたします。 ※水着の貸し出しは、子供用のみとなります。 ※帽子、ゴーグルも貸し出しできます。 |
◎その他
| ●会員証が濡れてしまいました 新しく作れますか？ ●会員証をなくしてしましました。 |
再発行は、１００円でできます。 大人クラスのカード再発行は、￥１０５０です。 |
| ●会員証を家に忘れてしまいました。 授業をうけることはできませんか？ |
会員証がなくても、授業をお受けできます。 |
| ●毎月きちんと出席しているのに 精勤賞のハンコが押されていません。 |
コーチは１週目しかハンコを押しません。 押し忘れの場合もございますので、押されていない場合は （PCで出席確認後）フロントで押しますので、カードを お持ちください。 |
| ●精勤賞カードでハンコが１１個 たまっているのに 休校してしまいました。 メダルはもらえませんか？ |
申し訳ございませんが、１２ヶ月お休みしないで来て 精勤賞となります。 休校されてしまうと、たまっていたハンコが無効と なってしまいます。 |
| ●精勤賞カードがなくなってしまいました。 再発行したらたまっているハンコは なくなってしまいますか？ |
精勤賞カードは再発行できます。 たまっているハンコも、すべて押しますので 安心して下さい♪♪ |
上記で解決しない場合は、フロントまでお問い合わせください☆
