堺校

よくある質問　Q&A

Q.新しい会員番号がわからない

　　A.→＜ここから＞調べて下さい。(2025年4月入会以降の方はフロントに聞いて下さい)

Q.マイページの登録ができない

　　A.→＜ここから＞登録して下さい。

　　　～よくある間違い～

　　　・イトマンで検索して、似ている他の施設のページで登録をしようとしている。

　　　　　→上のリンクか、イトマン堺校のHP内にあるリンクから入って下さい。

　　　・会員番号が前の番号になっている。(新しい番号は8から始まる9桁の番号です)

　　　・「※はじめてのご利用の方はこちら」を押さずにいきなりログインしようとしている。

Q.マイページを登録したのに、振替や欠席登録ができない

　　A.→振替や欠席登録ができるようになるのは6/1(日)0時以降となります。開始までお待ち下さい。

NEW　Q.振替予約ができたかわからない

　　A.→マイページの振替予約の画面で、①欠席日を選択　②振替希望日を選択　③登録

　　　　の流れになります。登録完了するとカレンダーでご確認いただけます。

　　　　「登録」までいかないと予約は取れていませんので、ご注意下さい。

　　　　詳しくは＜ここから＞確認して下さい。

NEW　Q.7月の振替予約をしたい

　　A.→7/1(火)に受付開始となるので、6月中は店頭でも受付できません。

　　　　※当日朝7時までに欠席登録をしないと、振替は取れません。(引き続き回数制限はあります。)

NEW　Q.振替チケットはどうなるのか

　　A.→6/1(日)以降は使用しません。(引き続きご予約は必要になります。)

Q.新しいルールがわからない

　　A.→＜ここから＞ご確認下さい。

Q.ICカードが届かない

　　A.→ご自宅に郵送しており、多くの会員様には4月中旬～下旬頃に届いております。

　　　　郵便事情等で遅れている可能性もありますので今しばらく様子を見て下さい。

　　　　(届くまではフロントで毎回名前を伝えて下さい。こちらで入館処理します。)

　　　　2025年3月入会者は遅れて届く見込みです。

　　　　2025年4月以降の入会者は店頭でお渡ししますのでフロントにお声かけ下さい。

Q.ジュニアクラス30級制の新しいワッペンはいつもらえるのか

　　A.→お待たせして申し訳ありません。5月4週目のテストの際にお渡しさせていただく予定です。

　　　　ワッペンのデザイン自体が変わるので、合格不合格にかかわらず全員にお渡しします。

システムの移行直後でご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

ご案内が複雑になってしまい、お手数をおかけしております。

ご不明な点等ございましたらフロントまでお声掛け下さい。