各種手続き

各種手続きについて

 

◇振替授業について

授業を欠席された場合、振替授業の受講が可能です。

1.授業日が祝日に重なったとき(スクール都合)

2.お客様の都合で(病気、ケガ、用事等)欠席されたとき(自己都合)

※月の授業数の四分の一回まで。

週1回授業(月4回授業)の方は月に1回まで、週2回授業(月8回授業)の方は月に2回まで受けられます。

3.授業開始2時間前に仙台市に警報が発令されている場合(特別振替)

 

 

【注意】

・振替授業は前営業時間までの予約制です。当日のご予約はできません。

・通常通っている曜日には振替授業は受けられません。

・テスト期間は振替できません。(幼児クラス・1級、2級・特習クラスは除く)

振替当日のキャンセル、日程変更はできません。振替を欠席された場合は再度ご予約いただくことはできません。キャンセルや日程の変更は必ず、振替受講予定日の前営業時間までにご連絡ください。

・休会している月に、振替授業を受けることはできません。

・前もって自己都合欠席が決定している場合でも、欠席日より前に振替授業予約はできません。欠席日以降に振替授業をご予約ください。

 

 

 

◇振替の取り方

①       お休みされた日にちを確認し、お手元に会員証をご準備の上、お電話ください。

(022-267-1461)

電話以外での振替予約はできません。

②       下記の事項をお伝えください。

・会員番号

・会員氏名

・お休みされた日

・振替希望日

・バスコース、バス停(バス利用の場合)

③       空きを確認いたします。定員の場合は振替をお取りできませんので別の候補日をお伝えください。

④       予約完了

 

 

◇振替当日

 

①     振替用紙をフロントで受け取ってから更衣室に移動してください。

②     振替用紙をカードケースに入れてください。

③     担当コーチに渡してください。

※振替をお休みする場合や、日程変更する場合は振替日の前営業日までにご連絡ください。当日は欠席扱いとなり、再度振替をお取りすることはできません。

 

 

◇休会について

1ヶ月授業をお休みする場合、休会のお手続きをされると授業料に代わり2200円の休会料を頂戴致します。

 

手続き方法:店頭またはお電話で「休会手続き」とお伝えください。

締め切り:休会する月の14日まで

 

※お手続きの日にちにより、休会料への変更が間に合わない場合があります。翌月分で調整致します。詳しくはお手続きの際にご案内致します。

 

 

◇クラス変更

授業の曜日・時間、回数を変更する場合

※バスをご利用の場合は、合わせてバス利用の手続きをお願い致します。

 

手続き方法:店頭またはお電話で「クラス変更」とお伝えください。

        ※クラス変更手数料300円を頂戴します

締め切り :変更する前の月28日の営業時間まで(月の途中からの変更できません。)

 

◇スクールバス利用について

スクールバスは八木山・太子堂・広瀬町・若林・郡山・長町・東口方面に運行しております。

バスコース・バス停をお決めいただき、フロントでバス利用のお手続きをお願い致します。

 

手続き方法:店頭またはお電話で「バス利用登録/利用を辞める」とお伝えください。

締め切り:利用開始/利用しなくなる月の前月28日まで(月の途中からの変更できません)

 

※バスには定員がございます。満席の場合、他の曜日でご利用いただくかキャンセル待ちをしていただく場合があります。予めご了承ください。

 

 

◇退会について

やむを得ず水泳継続が困難な場合

手続き方法:店頭

締め切り:辞める前月28日営業時間まで

 

※転居・転勤先で水泳を継続される場合は紹介状をお作りします。お申し付けください。

※手続きのお日にちより、退会後の授業料引落停止が間に合わない場合があります。その場合、後日お客様の口座に返金致します。

※キャンペーンでご入会いただいた場合、3ヶ月以上の在籍が条件となっております。途中で退会される場合は、プレゼント対象の指定用品は全て買取をしていただきますのでご了承ください。