校舎からのお知らせ
2017年7月16日
各種お問い合わせ 『よくあるお問い合わせ』について
諸手続きについて
| ◆ 入会を考えています。 見学は出来ますか？ |
出来ます。 |
| ◆ 受付時間を教えて下さい？ | １０：３０〜１８：１５までとなります。 |
| ◆ お休みはいつですか？ |
日曜日・祝祭日・月末２９、３０、３１日・年末年始 スクールでは４ヶ月に１度カレンダーをお配りしています。 |
| ◆ 手続きは電話で出来ますか？ 何が必要ですか？ |
申し訳ありませんが出来ません。 すべて店頭でのお手続きとなります。 会員証・バスの乗車証を忘れずお持ち下さい。 |
| ◆ １ヶ月プールをお休みする 手続きはどうしたらいいですか？ |
休校届けをお出し下さい。 |
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◆ 転勤の為プールを辞めたいです。 |
退校届けをお出し下さい。 退校したい月の１〜２８日までにお手続き下さい。 例：１０月から来ない → ９月１日〜２８日まで 詳しくはこちらをご覧下さい。 |
| ◆ 授業の曜日・時間を変えたいです。 すぐ変えられますか？ |
月単位での変更が可能です。 変更したい月の前月２８日までに 変更手数料３００円をお持ちの上お手続き下さい。 例：１０月〜変更したい → ９月２８日まで 詳しくはこちらをご覧下さい。 |
テストについて 【ジュニアクラス】
| ◆ テストの日に欠席したら テストはどうなりますか？ |
欠席された場合は、翌月の第１週目にあたる授業の中で 泳ぎをみさせていただきます。（通常の授業の中で判定 させていただきますのでテストの形式はとりません） テストカードをカードケースの中に入れてご出席下さい。 なおワッペンの有無で合否の確認をお願い致します。 |
| ◆ 《上級クラス》 今のポイントが知りたいです。 |
担当コーチがポイントカードをお預かりしていますので、 現在のポイントを知りたい場合は授業の際聞いていただくか、 お電話にて担当コーチまでお問い合わせ下さい。 |
進級について
| ◆ ４才になったので幼児クラスから ジュニアクラスに変更したいのですが 手続きは必要ですか？ |
必要です。 担当のコーチにご相談の上、変更したい月の 前月２８日までにお手続きお願いいたします。 変更手数料はかかりませんが、 テスト管理費１５００円がお手続き時必要となります。 |
振替授業について
| ◆ 振替は予約が必要ですか？ | 予約制となります。 受講希望日の前営業日までに店頭・お電話にてご予約下さい。 詳しくはこちらをご覧下さい。 |
| ◆ 《上級クラス》 テスト週に振替を 取ったら ポイントはどうなりますか？ |
テストは行いませんが、出席のポイントはつきます。 |
| ◆ ２０級なのですが、テスト週に 振替は取れますか？ |
取れません。 テスト週に振替できるのは、５〜１級・特習クラスのみです。 |
バスについて
| ◆ バスに乗るには どうしたらいいの？ 月いくらかかりますか？ |
バスに乗りたい月の前月２８日までに |
| ◆ 行きだけ（帰りだけ）いつもと違う バス停から乗れますか？ |
事前に必ずご連絡下さい。 ※連絡なしで、違うバス停を利用した場合、こちらから 確認の連絡をさせていただく場合がございます。 |
| ◆ バスが定員の場合 キャンセル待ちは出来ますか？ |
出来ます。 バスコース・バス停・ご希望の曜日・時間帯を ご確認の上店頭・お電話にてご予約下さい。 |
忘れ物・紛失について
| ◆ 水着をプールに忘れてしまった・・・ どうしたらいいですか？ |
翌日の１０：３０以降にお電話にてお問い合わせ下さい。 |
| ◆ 会員証・バスカードをなくして しまいました。 再発行はできますか？ |
フロントにて再発行できます。 |
| ◆ タオルを持ってくるのを忘れました。 借りることはできますか？ |
出来ます。 ・タオル、水着はフロントにて ・ゴーグル、帽子、ヘルパーはコーチに直接お声かけください。 無料で貸出しております。 |
交通機関について
| ◆ 最寄り駅はどこですか？ 市営のバスなどで行けますか？ |
[電車] 横浜市営地下鉄「仲町台」駅より 徒歩約１５分 徒歩ルート  [バス] 仲町台より ３０１系統「江田駅」行き（約２分乗車） 向原バス停下車 徒歩約５分 ルート 仲町台からの時刻表検索はこちら |
| ◆ 駐車場はありますか？ |
第１・第２駐車場がございます。 |
| ◆ 駐輪場はありますか？ | 当スクールを正面に見て左手にございます。 ベビーカーなどもこちらにお停め下さい。 |
