西神校

マイページに関して、よくある質問をまとめました。

よろしければ、ご参照ください。

また、ご不明な点等ございましたら、フロントにお問い合わせください。

Q１：ログインが出来ません。

A１：以下の場合、利用できないと表示される場合がございます。ご確認し、ご不明な点がございましたら、フロントにお問い合わせください。

・会員番号（5桁）でログインしている。

→9桁の会員番号でログインをお願いいたします。ご不明な場合は、フロントにお尋ねください。

・イトマンスイミングスクール西神校以外のサイト（他校のイトマンのHP・イトマンフィットネス・Coubicなど）からアクセスしている

→必ず、イトマンスイミングスクール西神校のHPからのログインをお願いいたします。

・ブラウザの履歴が溜まっている。

→ブラウザの履歴を削除してから、再度ログインをお願いいたします。

Q２：欠席登録が出来ません。

A2：マイページの振替登録から、ご自身が欠席される予定の日程をお選びください。「振替」と「欠席」のボタンがございますので、オレンジ色の「欠席」を選択し、登録ボタンを押してください。

Q3：振替登録をしようとしたら、２つの選択肢が出てくることがあります。どちらを選べば良いですか。

A3：何もついていない方をお選びください。Bは選ばないでください。

Q4：振替予約が出来ないクラスはありますか。

A4：園提携（2.200円割）でスイミングの幼児・ジュニアクラスの方、幼児・ジュニアの体操教室、高学年スイミングクラスの方はマイページで欠席・振替のご予約が出来ません。お電話か店頭でのご予約をお願いいたします。

Q５：マイページで振替を取りました。都合が悪くなり、日を変更したいです。いつまでなら変更できますか？

A5：マイページなら、当日午前7時まで変更可能です。お電話・店頭での変更は、前日の営業日までになります。当日の振替キャンセルは無効になりますので、ご注意ください。

Q6：普段スクールバスを利用しています。振替日にスクールバスは利用できますか？

A6：利用できます。バス利用のタブを往復にし、振替したい日をお選びください。利用しないを選択している場合でも、スクールバスが利用できる場合がございます。お電話か店頭でお問い合わせください。

Q7：翌月に振替を取りたいのですが、グレーになり何も選べません。翌月の振替は出来ますか？

A7：翌月の振替は、翌月になった0時に登録できるようになります。当月に翌月の振替予約はできません。