各種手続き
●各種お手続きと振替制度のご案内●
各種お手続きは月単位で受け付けております。
お手続きの受付締切日が休校日の場合は、前営業日までにお手続きをお願い致します。
【クラス変更】
お通いいただく曜日、時間、回数(例：週1回から週2回)を変更される場合のお手続きとなります。
受付期間 変更希望の前月1日～前月21日
(例：4月から変更を希望される場合は、3月1日～3月21日となります。)
受付方法 校舎フロントまで直接お越しください（電話受付不可）
変更手数料 300円 変更手続き時に店頭にてお支払いいただきます。
※一度変更手続きをし、後日再度変更を希望される場合、さらに300円の変更手数料が発生いたします。よくお考えいただき、お手続きください。
受付時間 月・火・水・金 9：00～22：00、木 10：00～19：00、土 9：00～21：00、日 9：00～18：00 (校舎休校日を除く)
※注意事項
※下記の場合もクラス変更のお手続きが必要となります。(変更手数料は無料です。)
・ベビークラスから幼児クラスへの移行
・幼児クラスからジュニアクラスへの移行
・進級によりクラスを変更していただく必要がある場合
対象の会員様にはスクールからのご案内がございますので、ご確認ください。
【スクールバス利用】
下記のお手続きとなります。
・翌月からスクールバスの乗車を希望または降車を希望される場合
・翌月からスクールバスのコース、停留所を変更される場合
・保護者の同乗を希望または降車を希望される場合
受付期間 変更希望の前月1日～前月21日
(例：4月から変更を希望される場合は、3月1日～3月21日となります。)
受付方法 校舎フロントまでお越しください
変更料 300円
※一度変更手続きをし、後日再度変更を希望される場合、さらに300円の変更手数料が発生いたします。よくお考えいただき、お手続きください。
受付時間 月・火・水・金 9：00～22：00、木 10：00～19：00、土 9：00～21：00、日 9：00～18：00 (校舎休校日を除く)
※注意事項
・スクールバスの空き状況によっては、キャンセル待ちのお手続きをしていただく場合もございます。
スクールバス登録料 週1回 子ども： 600円/1ヶ月 保護者同乗： 600円/1ヶ月
週2回 子ども： 1200円/1ヶ月 保護者同乗： 1200円/1ヶ月
【休会】
1ヶ月間授業をお休みされる場合のお手続きとなります。
受付期間 休会希望前月21日 ※21日が休館日の場合は、前営業日
(例：6月休会をご希望の場合は、5月21日までが受付期間となります。)
受付方法 校舎フロント・お電話・マイページ（マイページでの手続きは2025年6月開始）
受付時間 月・火・水・金 9：00～22：00、木 10：00～19：00、土 9：00～21：00、日 9：00～18：00 (校舎休校日を除く)
※注意事項
・休会月は在籍クラスにおける授業、振替授業に出席いただくことはできません。
・お手続き完了後、休会月の翌月も続けて休会を希望される場合は、改めてお手続きをお願い致します。
休会料 2,200円(税込)/1ヶ月
お手続きのお日にちによっては、すでに正規授業料を請求させていただいている場合がございます。その場合は休会月以降に請求金額を調整させていただきます。
【退会】
スクールをお辞めになるお手続きとなります。
受付期間 お辞めになる月の21日まで
(例：３月末迄で退会される場合は、3月21日までが受付期間となります。)
受付方法 校舎フロントまで直接お越しください(電話受付不可)
受付時間 月・火・水・金 9：00～22：00、木 10：00～19：00、土 9：00～21：00、日 9：00～18：00 (校舎休校日を除く)
ご持参いただくもの 会員証・バスカード(利用者のみ)
※注意事項
・お手続きのお日にちによっては、すでに退会後の授業料を請求させていただいている場合がございます。
その場合は引落確認後、ご返金させていただきます。
【振替制度】
授業をお休みされた場合、振替授業の受講が可能となっております。※無断欠席の場合は振替不可
フロント・お電話・マイページにて、必ず事前に欠席のご連絡をお願いいたします。
フロント・お電話での欠席連絡の場合⇒欠席する日の前日の営業時間中まで
マイページでの欠席登録の場合⇒欠席する当日の朝7：00まで
朝7時以降の「急な病気」「お怪我」で欠席される場合は、その日の営業時間中までに、校舎までご連絡ください。
校舎にて、振替対象となる欠席として、登録させていただきます。
※振替予約は、振替受講希望日の前日までにご予約をお願い致します。
マイページの場合は、振替希望日当日の朝7時までご予約いただけます。（2025年6月より）
① 自己都合振替
会員様のご都合により授業を欠席された場合の制度
振替予約期間 欠席する月の1日より予約受付開始
振替受講期間 欠席する月の1日～翌々月の21日（テスト開始日前日）まで
(例：2月4日欠席分は、2月1日～4月21日となります。)
※祝日を除く
※4週目テスト週が祝日により、3週目でテストを実施する場合のテスト日を除く
振替受講回数 週1回受講…1ヶ月(4回)の授業のうち欠席1回分まで
週2回受講…1ヶ月(8回)の授業のうち欠席2回分まで
② スクール都合振替
授業日が祝祭日と重なりスクールが休校となる場合の制度
振替予約期間 祝日月1日より振替予約受付開始
振替受講期間 祝日月1日～翌々月21日（テスト開始日前日）まで
(例：2月11日(建国記念日)の分は、2月1日～4月21日となります。)
※祝日を除く
※4週目テスト週が祝日により、3週目でテストを実施する場合のテスト日を除く
※翌月へご予約ご希望場合、翌日1日以降にご予約開始なります。
※スクール都合振替は、自己都合振替分とは別で振替授業のご受講が可能です。
(例：週1回ご通学の方でも、2月4日欠席(自己都合振替)・2月11日祝祭日休校(スクール都合振替)どちらも振替受講対象となります。)
※授業数確保のため、祝祭日でも通常営業を行う場合がございます。ホームページに掲載されている校舎カレンダーをご確認ください。
③ 特別振替1
授業開始1時間前に大雨・大雪等の警報が神戸市(西区)に発令されている場合の制度
(警報発令時も営業しておりますので、出欠席は各家庭にてご判断ください。)
振替予約期間 特別振替対象日の当日より振替予約受付開始
振替受講期間 特別振替対象日～翌々月21日（テスト開始日前日）まで
(例： 2月2日が特別振替対象日の場合、2月3日～4月21日となります。)
※特別振替の対象になる場合はホームページでお知らせ致しますのでご確認ください。
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予約受付方法 校舎フロント・お電話・マイページ（マイページでのご予約は2025年6月より）
予約受付時間 月・火・水・金 10：00～22：00、木 10：00～19：00、土 10：00～19：00、日・祝日 10：00～18：00 (校舎休校日を除く)
ご準備いただくもの 会員番号・お名前・欠席日・受講希望日時・スクールバスの利用有無(スクールバス利用登録をされている方のみとなります。)
振替授業当日
振替授業券に必要事項をご記入いただき、会員証と一緒にカードケースの中に入れてご出席ください。
(振替授業券はフロントにございます。)
振替予約の変更・キャンセル
振替授業をご予約後、変更またはキャンセルをご希望の場合は、振替受講予約日の前日までにご連絡をお願い致します。
マイページの場合は、振替予約日当日の朝7時までに、お手続きをお願いしたします。再度、受講期限内にご予約をお取りいただけます。
ご連絡がないまま振替授業当日に欠席されますと、改めてご予約をお取りすることができませんのでご注意ください。
※注意事項
・毎月4週目(22日～28日)は、振替受講をすることができません。
・休会のお手続きをされている月は、振替受講をすることができません。
・振替授業、スクールバスともに定員がございますのでご了承ください。
・マイページにて欠席をされると、その枠は振替枠となります。
その為、欠席登録日が振替予約にて定員に達している場合、欠席を取消して授業へ出席することが出来ません。予めご了承ください。
・スクールバスのご予約について、マイページ上に表示されない場合は、フロントにて受付させていただきます。ご連絡ください。
